Question 1

El procedimiento que debes seguir para integrar WhatsApp con Kaydu

Accepted Answer

Si quieres integrar WhatsApp a tu cuenta de Kaydu, es necesario realizar diversos pasos para conseguir que esto funcione. En nuestro centro de ayuda de Kaydu, hemos puesto a tu disposición una variedad de contenido que te puede servir de referencia cuando la necesites.

Sin embargo, sabemos que el proceso es largo y que contiene mucha información, por lo que aquí te ofrecemos los artículos correspondientes a los pasos a seguir para que tú puedas configurar tus cuentas de Meta y Kaydu.

|| Antes de cualquier paso, asegúrate de crear también una cuenta comercial vinculada a tu negocio.

Crear una cuenta Developer en Meta - necesitas tener una cuenta en developers.facebook.com y cumplir con los requisitos para esta como primer paso para tu integración de WhatsApp.
Vincular un número telefónico a tu cuenta de Meta - el WhatsApp de tu cuenta de Meta tendrá que tener un número de teléfono propio, y aquí puedes ver cómo vincularlo.
Tokens de acceso - un elemento que necesitas para integrar WhatsApp a Kaydu es un token de acceso.
[Crear plantillas de mensajes](https://kaydu.crisp.help/es/artic

Question 2

Kaydu Account Status - ¿qué es y para qué me sirve?

Accepted Answer

Como sabrás, para formar parte de Kaydu es necesario que contrates un plan que sea acorde a tus necesidades. Los distintos planes de pago en Kaydu (Starter, Closer, Rush o personalizados) no solamente difieren en valor económico sino también en los recursos que tendrás disponibles con cada uno.

Dicho esto, en ocasiones podemos perder de vista cuántos de los recursos de los que tenemos disponibles hemos utilizado. Sean contactos, correos electrónicos, automatizaciones o pop-ups, es importante que estés consciente de cuántos recursos tienes disponibles según tu plan, cuántos has utilizado y cuántos aún te quedan disponibles.

Para facilitarte esto y evitar que la falta de uno de estos recursos te tome por sorpresa, hemos abierto la sección de Kaydu Account Status, o estado de la cuenta Kaydu.

¿Dónde la puedo encontrar?

La sección la vas a encontrar en Configuraciones -> Pagos y Suscripción y será la última sección en el menú del lado izquierdo.

¿Qué contiene esta sección?

En la pantalla podemos ver diferentes elementos importantes:

El nombre del plan de pago que tenemos para nuestra cuenta
Una tabla de resumen de los recursos que tienes según tu cuenta, mostrados un elemento por fila, para que puedas ver el total, cuántos has util

Question 3

Los errores más frecuentes en Kaydu y cómo resolverlos

Accepted Answer

Hay ocasiones en las cuales las herramientas tecnológicas fallan, pero puede que te sorprendas al saber que una gran cantidad de errores no son errores per sé, o más bien, no son errores en la tecnología. Más bien, son errores de lógica o de uso. Las plataformas tecnológicas en general tienen su curva de aprendizaje, y entre más sepas acerca de la plataforma que estás utilizando, más rápido identificarás cuándo es un error de uso y cuándo es una falla técnica.

Sin embargo, aquí en Kaydu sabemos que no es posible saber lo que uno no conoce. Si seguimos un proceso por lógica, puede que haga sentido para nosotros, mas no para la herramienta que estemos usando—aún así, no tendrías manera de saberlo sin antes conocer a fondo el funcionamiento de tu herramienta al igual que qué es lo que le ocasiona errores.

Es por esto que, además de poner a tu disposición una variedad de artículos sobre los distintos módulos de Kaydu, también te ofrecemos aquí siete errores que ocurren frecuentemente entre los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos. Estos no están enumerados en algún orden en particular, pero todos tienen un gran impacto en nuestra comodidad al utilizar la plataforma.

Utilizar Kaydu con una zona horaria incorrecta

¿Sabías que puedes configurar y cambiar la zona horaria de tu cuenta de Kaydu? Así es, la puedes visualizar y configurar desde los ajustes de tu perfil:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e7ef0c73c83cc000/image2023-04-25130454865_1uu

Question 4

Agregar nuevos Contactos a tu CRM

Accepted Answer

Los contactos son la esencia de tu plataforma de Kaydu, ya que todo el seguimiento que harás a tus ventas irá ligado a un contacto. Tus oportunidades y actividades, por ejemplo, idealmente tienen que tener un contacto asociado para su gestión, tomando en cuenta que hay una persona detrás de todas las ventas que vas a cerrar.

Hay distintas maneras de alimentar tu CRM de datos de tus contactos. Puedes cargar bases de datos con la información necesaria de tus contactos, o también puedes obtener información de contactos nuevos mediante algún formulario de Kaydu que tengas integrado en alguna página o sitio web. Sin embargo, la forma más convencional es añadir contactos nuevos manualmente, lo cual puedes hacer con los siguientes pasos:

Dentro de la página de inicio haremos clic sobre la pestaña de CRM.

De las tres opciones que se despliegan haremos clic en Contactos.

Agregaremos nuestro nuevo contacto en la esquina superior derecha, Agregar contactos.

Posteriormente completamos la siguiente información:

**Información de nuestro contacto: **

Nombre / apellido.
Género, (Opcional).

Información de contacto:

Correo electrónico.
Número de teléfono.
Redes Sociales.

**Datos es

Question 5

Agrega nuevas Compañías en CRM

Accepted Answer

Agregar compañías a tu CRM puede ayudarte a asociar contactos a ellas, lo cual es útil para vincular esta información.

Por ejemplo, si entre tus clientes o tus oportunidades de venta tienes a distintas personas que son parte de la Panadería Panes Buenos, puedes crear el registro de esta panadería y posteriormente asociar a estas personas a dicha compañía.

Puedes hacer esto las veces que sea necesario con las compañías y los contactos necesarios, y esta información la puedes visualizar también en tus oportunidades de venta.

Para agregar una nueva empresa a tu CRM, sigue estos pasos:

Dentro de nuestra página de inicio nos posicionamos sobre la pestaña de CRM y hacemos clic.

De las tres opciones que se despliegan haremos clic en Compañía

Haz clic en Agregar una compañía.

Posteriormente completamos la información solicitada en el cuadro de diálogo.

**Información de nuestra empresa: **

Nombre de la empresa.
ID de la empresa, (número de identificación de la empresa/opcional).
Descripción de la empresa, (giro, naturaleza, etc).

Datos específicos:

País donde radica.
Región.
Dirección, (Domicilio fiscal).
Tamaño, (Número de empleados).
Código Postal.

**I

Question 6

Formularios Inteligentes

Accepted Answer

Genera prospectos con tus propios formularios… Que esperas!

¿Dónde está la opción para crear un formulario?

1.- Dentro de nuestra página de inicio nos posicionamos sobre la pestaña Campañas / Forms.

2.- Haremos clic en la pestaña superior derecha, Add form/ Crear .

3.- Podremos visualizar nuestra variedad de plantillas en nuestra esquina superior izquierda.

CONTACT → Para obtener leads o contactos.
EMAIL → Dirigidos a obtener información de contacto vía mail.
CALL TO ACTION → Reactivas, invitan al usuario a interactuar.

4.- Encontrarás la opción para usar las plantillas sobre el título Customize.

Aquí encontramos la sección de edición y personalización, llenaremos la información solicitada y basaremos la edición en nuestras planeaciones.

El nombre de nuestro formulario será clave para organizar nuestras campañas.
El dominio es la espina dorsal donde vivirá nuestra campaña.
Será indispensable cuidar el alojamiento del código de nuestra campaña.
Otro elemento importante es el status de nuestra campaña la cual podremos desactivar en caso de querer esperar

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