¿Qué son las condicionales?
Dentro de las automatizaciones en Kaydu, existe un tipo de módulo que ayuda a dar una mayor dimensión y especificidad a tu secuencia lógica. Se trata de las condicionales, las cuales sirven para determinar alguna condición bajo la cual una automatización continuará funcionando, o bien, qué camino se va a seguir dentro de la misma automatización en caso de que haya más de uno.
Las condicionales las puedes identificar mediante su color morado y su forma de octágono.
Cada condicional es diferente, por lo que tendrás que ingresar a las configuraciones de la condicional para determinar qué es lo que va a medir tu condición para dictar el comportamiento.
Recuerda que son secuencias lógicas, y es posible que no todas las condicionales funcionen con todas las acciones.
Aquí hay un ejemplo de cómo se puede utilizar una condicional en una automatización:
Las condicionales que tenemos en Kaydu son:
Filtros: puedes utilizar el panel de filtros tal como lo utilizas en el CRM de Kaydu para determinar condiciones del contacto. La secuencia restante de la automatización únicamente se llevará a cabo si los filtros en esta condicional se cumplen.
Split A/B: determina un balance de porcentaje (por ejemplo, 50% para 50/50 u 80% para 80/20) y, posteriormente, define dos opciones de secuencia para continuar la automatización. Una fracción se irá por un camino (A) y la otra fracción se irá por el otro camino (B).
¿Correo electrónico recibido?: determina si un contacto recibió una (o varias) campañas de correo electrónico, las cuáles tú configuras para esta condicional. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO. También tienes la opción de definir un tiempo de espera para continuar el resto de la automatización.
¿Página visitada?: determina si un contacto visitó una página en específico dentro de un dominio. Es necesario que definas un criterio lógico para aplicar a la página (contiene, igual a, no igual a, no contiene) junto con el fragmento del dominio que ubica a la página. También tienes la opción de definir un tiempo de espera para continuar el resto de la automatización. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Acción de correo electrónico: determina si se realizó una acción con un correo electrónico (abrió ó hizo clic), y es necesario que definas tanto la campaña de correo electrónico como la acción. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Correo electrónico IMAP: define el tiempo en horas desde que se recibió un correo electrónico en una de tus conexiones IMAP. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Segmento: define un segmento de contacto de los que ya tienes creados en Kaydu y, si un contacto relevante para la automatización forma parte del segmento, se continuará con el camino del caso SÍ. De lo contrario, se podrá seguir la automatización con un camino en el caso de NO.
Comparar atributos personalizados: Puedes realizar la comparación de atributos personalizados de contacto con base en un operador lógico. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Tiempo: define una zona horaria, uno o varios días de la semana, y rango de horas. Si el tiempo de ejecución de la automatización coincide con el que definas en esta condición, se seguirá el camino del caso SÍ. De lo contrario, la automatización seguirá por el camino de NO.
Ahora que sabes más acerca de las condicionales que puedes utilizar para automatizar, puedes lograr que tus automatizaciones sean más específicas y sirvan mayores propósitos.
Las condicionales las puedes identificar mediante su color morado y su forma de octágono.
Cada condicional es diferente, por lo que tendrás que ingresar a las configuraciones de la condicional para determinar qué es lo que va a medir tu condición para dictar el comportamiento.
Recuerda que son secuencias lógicas, y es posible que no todas las condicionales funcionen con todas las acciones.
Aquí hay un ejemplo de cómo se puede utilizar una condicional en una automatización:
Las condicionales que tenemos en Kaydu son:
Filtros: puedes utilizar el panel de filtros tal como lo utilizas en el CRM de Kaydu para determinar condiciones del contacto. La secuencia restante de la automatización únicamente se llevará a cabo si los filtros en esta condicional se cumplen.
Split A/B: determina un balance de porcentaje (por ejemplo, 50% para 50/50 u 80% para 80/20) y, posteriormente, define dos opciones de secuencia para continuar la automatización. Una fracción se irá por un camino (A) y la otra fracción se irá por el otro camino (B).
¿Correo electrónico recibido?: determina si un contacto recibió una (o varias) campañas de correo electrónico, las cuáles tú configuras para esta condicional. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO. También tienes la opción de definir un tiempo de espera para continuar el resto de la automatización.
¿Página visitada?: determina si un contacto visitó una página en específico dentro de un dominio. Es necesario que definas un criterio lógico para aplicar a la página (contiene, igual a, no igual a, no contiene) junto con el fragmento del dominio que ubica a la página. También tienes la opción de definir un tiempo de espera para continuar el resto de la automatización. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Acción de correo electrónico: determina si se realizó una acción con un correo electrónico (abrió ó hizo clic), y es necesario que definas tanto la campaña de correo electrónico como la acción. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Correo electrónico IMAP: define el tiempo en horas desde que se recibió un correo electrónico en una de tus conexiones IMAP. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Segmento: define un segmento de contacto de los que ya tienes creados en Kaydu y, si un contacto relevante para la automatización forma parte del segmento, se continuará con el camino del caso SÍ. De lo contrario, se podrá seguir la automatización con un camino en el caso de NO.
Comparar atributos personalizados: Puedes realizar la comparación de atributos personalizados de contacto con base en un operador lógico. Para esta condicional, tienes las opciones de salida de SÍ y NO.
Tiempo: define una zona horaria, uno o varios días de la semana, y rango de horas. Si el tiempo de ejecución de la automatización coincide con el que definas en esta condición, se seguirá el camino del caso SÍ. De lo contrario, la automatización seguirá por el camino de NO.
Ahora que sabes más acerca de las condicionales que puedes utilizar para automatizar, puedes lograr que tus automatizaciones sean más específicas y sirvan mayores propósitos.
Actualizado el: 02/05/2023
¡Gracias!